الأسئلة الشائعة

أين يشمل التوصيل

نوصل منتجاتنا الى جميع دول العالم العربي دون تحديد.

ما هي شركات الشحن المعتمدة

يتم شحن منتجاتنا من خلال شركة DHL وشركة UPS. يتم شحن الساعات من خلال DHL والعطور من خلال شركة UPS. وإذا كانت طلبيتك تحتوي على عطور وساعات يتم شحن الطلب مع شركة UPS.

كم يستغرق وصول المنتج اليك

عند شحن من خلال الشركات العالمية مثل DHL و UPS يستغرق الشحن في العادة من 4-10 أيام عمل. علماً اننا نشحن الطلب بعد يوم أو يومين على أقصى تقدير. [يتم توصيل الطلب الى باب البيت]

أسعار الشحن

تختلف أسعار الشحن بحسب حجم الطلب. يتم إحتساب قيمة الشحن عند إدخال المعلومات كاملة في صفحة إكمال الطلب. مع العلم أننا وفرنا أسعار تشجيعية مع الشركات العالمية والتي تضمن وصول المنتج دون تأخير وبسرية تامة.

الدفع من خلال البطاقات البنكية

في متجر بلوري.كوم نعتمد بوابة الدفع الآمنه باي بال (Paypal) ويمكنك الدفع من خلال البطاقات الأتمانية بشكل آمن وسري. [يتم تشفير جميع المعلومات الخاصة بالبطاقة]

الحوالات المصرفية مثل ويسترن يونيون

في حال ليس لديك بطاقة بنكية, نوفر لك الدفع عبر الحوالات المصرفية مثل ويسترن يونيون. مع العلم انه يتم شحن الطلب عند أستلام الحواله. [في حال تم إعتماد هذه الطريقة تواصل مع الدعم الفني مباشرة عبر الواتس اب ليتم إعطاءك معلومات التحويل]

إعادة المبالغ (Refund)

في حال رغبت بألغاء الطلب عليك إلغاءه بنفس اليوم وقبل شحن الطلب. وسيتم إعادة الملبغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بها. أو التواصل معنا عبر الدعم الفني المباشر.

منتج مختلف عن الذي تم طلبه

في حال تم وصول طلب مختلف عن الذي تم شراءه سيتم الطلب منك إرجاع الطلب الى نفس العنوان. وسيتم شحن الطلب الأصلي مره أخرى دون تحمل أي مبالغ إضافية. بشرط أن يصل المنتج الخاطئ بشكل سليم مثل ما تم إرساله.

منتج معطل / مكسور

في حال وصلك منتج معطل أو مكسور, يرجى إعاده الطلب مع نفس شركة التوصيل. والتواصل معنا. سيتم توفير الطلب نفسه وشحنه في أقصى سرعة ممكنه. 

في حال هنالك أي إستفسارات أخرى يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب بشكل مباشرة من هنا.